juin 20th, 2011
En juin, l’institut d’étude américain Pewresearch publiait un rapport sur l’impact de Facebook sur la vie sociale de ses utilisateurs et les résultats sont encourageants ! Loin des clichés sur l’isolement, les utilisateurs de Facebook ont une vie sociale plus active que les autres.
L’étude menée auprès de 2.255 américains montre que les utilisateurs de Facebook crée des liens d’amitiés plus solide (9% de plus qu’ un non-utilisateur) notamment grâce au soutien émotionnel qu’apporte le réseau en interagissant sur les murs des utilisateurs.
Facebook maintient les relations amicales plus longtemps
En moyenne, un américain possède 229 amis répartis ainsi :
-22% camarade de l’enseignement secondaire
- 12% la famille élargie
- 10% collègues de travail
- 9% amis de collège
- 8% la famille immédiate
- 7% bénévoles d’association
- 2% voisins
Dans les 30% d’amis restant seulement 3% sont des gens que des utilisateurs n’ont jamais rencontré en personne et 7% sont des personnes qu’ils n’ont rencontré une seule fois. Le reste est constitué des amis d’amis, liens sociaux «dormants» qui peuvent, à un moment donné, devenir une source importante d’information.
Tags: Facebook réseau, Facebook; vie social; Facebook vie social
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février 13th, 2011
Récemment, je me suis aperçue que mon fil d’actualité sur Facebook était moins en moins fourni. Déclin de Facebook ? Supprimée par mes amis ? Bizarre. En me renseignant, j’ai appris que, depuis le passage au “nouveau profil”, une option par défaut est mise pour le fil d’actualité. On peut lire : Afficher les publications : Amis et Pages avec qui vous interagissaient le plus.
Pour revenir à la vision globale, c’est simple :
- Sur votre page d’accueil Facebook, descendez votre fil d’actualité jusqu’à l’apparition de l’onglet bleu
- Dans cet onglet, cliquez sur ” modifier les options”
- Afficher les publications de : Tous vos amis et toutes vos Pages
Voilà à vous de jouer !
Tags: Facebook, fil d'actualité, nouveau profil
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juin 13th, 2010
Je me suis souvent demandée quelles étaient les marques qui avaient le plus de fans sur Facebook. Voici le top 10 de Juin 2010 :
1 ) Facebook, lui-même, avec ses 9 746 155 Fans
2 ) Starbucks: 7 676 624 Fans
3 ) Coca-Cola: 5 742 835 Fans
4 ) YouTube: 5 299 673 Fans
5 ) Red Bull: 4 137 680 Fans
6 ) Victoria’s Secret: 3 670 389 Fans
7 ) Disney: 3 573 206 Fans
8 ) Converse: 2 790 062 Fans
9 ) Zara: 2 786 553 Fans
10) Mc Donald’s: 2 337 235 Fans
Rendez-vous dans quelques temps pour voir l’évolution de ce classement !
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avril 24th, 2010
Avez-vous remarqué que vous ne pouvez plus devenir Fan d’une page Facebook ? C’est l’un des changements qui interviennent à la suite de la grande conférence annuelle de Facebook qui a eu lieu le 21 avril 2010. En effet le terme “Fan” a été remplacé par “J’aime”*. Bon ok me direz-vous mais pourquoi avoir fait ça?
Premier point :Les entreprises commencent à comprendre le potentiel de ce site et n’hésite plus a investir des budgets publicitaire important. Facebook a donc tout intérêt à encourager ses utilisateurs à entrer dans les communautés des marques gérée grâce aux Pages Facebook. Le terme “J’aime” est moins engageant pour l’utilisateur que celui de se dire “Fan” et l’utilisateur adhèrera ainsi plus facilement à ces communautés.
Second point: Facebook profite de ce changement pour instaurer une nouvelle notions celle de la “connexion”. En gros, vous avez une page internet de Facebook ouverte et vous surfer sur d’autres sites internet à côté. Vous voyez quand même lesquels de vos amis aime ce site. Comme ce qui se fait avec les blogs ou l’on peut voir les Fans ceux qui aiment. Le marketing par recommandation va connaître ainsi un nouvel essor.
Les paramètres de confidentialité ont donc bien sûr été modifiés. Heureusement il semble que par défaut les sites n’aient pas accès à vos données mais vérifiez donc quand même! (paramètre de confidentialité ==> Application et site web ==> Personnalisation instantanée ==> modifié les paramètres==> décocher ” Permettre aux partenaires de personnaliser instantanément leurs fonctionnalités avec mes informations publiques lorsque j’arrive sur leur site Web.”)
D’autres paramètres on était modifiés comme “Ce que vos amis peuvent partager à propos de vous” Je vous invite donc à y jeter un oeil…
*(pour ceux qui ont loupé un épisode) Lorsque vous cliquez sur le bouton “J’aime” d’une Page, vous établissez un lien avec cette Page, qui est affichée sur votre profil, et vous apparaissez dans la liste des personnes qui aiment cette Page. La Page peut également publier du contenu dans votre fil d’actualité.
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avril 6th, 2010
Le 30/03/10, Fréquence Ecoles, association encourageant l’éducation des jeunes aux médias, a publié un rapport intitulé « Comprendre le comportement des enfants et adolescents sur Internet pour les protéger des dangers ». Pour cela, l’équipe de recherche a interrogé 1 000 enfants âgés de 8 à 18 ans de la région Rhône Alpes. Ce rapport est très instructif et complet mais étant donné ses 128 pages (disponible ici) , je vous propose de partager une synthèse des points qui ont retenu mon attention.
L’une des premières préoccupations de l’équipe a été de s’intéresser aux principales représentations d’Internet qu’ont les enfants et les adolescents.
Du côté des parents, la méfiance domine. Les faits divers relayés par les médias sont souvent pris pour des faits de sociétés. La peur que leur enfant fasse de « mauvaises rencontres » est très présente ainsi que celle qu’il tombe sur du contenu choquant. Ce divertissement est souvent jugé abrutissant et entrainant un comportement associable. Or on se trouve parfois face à un discours paradoxal comme le montre les exemples suivants :
- « Nous avons rencontré des parents estimant qu’il est moins grave de négliger ses devoirs en passant ses journées à jouer à des figurines en plastique dans un magasin que de jouer en réseau à ce même jeu de figurines. »
- « tant que les jeunes sortent et qu’ils ne passent pas trop de temps sur Internet, tout va bien ». Pour autant, les parents ne savent pas véritablement ce que font les jeunes dehors !
Bien évidemment les parents reconnaissent également les apports indéniables d’Internet et citent internet comme un outil de connaissance et plus surprenant comme un outil de soutien scolaire. En effet, dans certains foyers, et notamment dans les milieux populaires, l’arrivée d’Internet est justifiée parce que cette technologie est perçue comme nécessaire en matière de devoirs, d’aide à l’école et de soutien scolaire. Dans ce cas c’est l’enfant qui devient prescripteur de l’abonnement internet. A bon entendeur dans les services marketing !
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mars 10th, 2010
Pourquoi créer plutôt un groupe ou une Page Fan ? Quelles différences existent ? Une entreprise peut-elle créer un profil Facebook ? Pour éviter les mauvaises surprises, mieux vaut clarifier !
Les profils Facebook sont prévus pour représenter des individus. Aucun organisme, quelle que soit sa nature, n’est autorisé à posséder un compte à son nom.
Si vous créez un profil pour votre entreprise, votre compte pourrait être désactivé pour violation des Conditions d’utilisation.
Les groupes ont un intérêt à court terme, sur un sujet très précis. Ils incitent à une discussion rapide ou aux blagues. On ne peut pas installer d’application ou de statistiques sur les visiteurs d’un groupe. Tout le monde peut s’y inscrire si le groupe n’est pas “privé” ou “réglementé” (inscription validée préalablement par l’administrateur).
Les Pages fan, créées en 2009, permettent d’installer l’entreprise sur le long terme en proposant un contenu original aux fans et en les faisant participer via des commentaires, des discussions ou même en leur laissant la possibilité de s’exprimer sur le fil d’actualité de la page. On peut aussi :
- installer des applications (widget page d’accueil…)
- mesurer le trafic
- visibilité même pour les non-enregistrés sur facebook (autrement dit par tout le monde).
- envoyer un messageà tous ses fans
Tout est clair à présent 
?
Tags: différence groupe page Facebok
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mars 9th, 2010
Je voudrais revenir sur un point que les entreprises n’ont vraiment pas intégrer avec les réseaux sociaux. Non les gens ne sont pas sur Facebook pour acheter, mais pour se divertir ! Sachant cela, est ce que cela va leur apporter quelque chose de copier/coller leur site, sur une page Facebook ? Probablement non !
Pour attirer les utilisateurs de Facebook, il faut leur apporter un contenu divertissant et non pas essayer de leur vendre quelque chose à tout prix. ILS NE SONT PAS LA POUR ÇA et cette attitude les énervent !
Voici quelques pages Fan d’entreprises qui ont compris la démarche à adopter :
Coca-Cola : 5 162 075 fans
Starbucks : 6 138 616 fans
Disney : 3 287 650 fans
Victoria’s Secret : 2 944 661 fans
LouisVuitton : 893 858 fans
Bon ok, me direz-vous peut-être, ce sont de grandes marques étrangères et les entreprises françaises alors ?
Pour changer, en France, on se traine :/. Seulement trois entreprises sortent leur épingle du jeu :
BNP Paribas: 120 754 fans (bonne utilisation des jeux-concours, pourtant au vu du contexte actuel des banques, rien n’était gagné d’avance. Bravo)
Renault :18 806 fans (utilisation d’applications sympathiques)
Carrefour : 15 805 fans (et sans que la page ait un intérêt notoire :s)
Au moment de rédiger l’article, je pensais sincèrement pouvoir trouver facilement au moins 5 exemples français. Or j’ai beau eu fouiller, je n’en ai pas vu d’autres exemples réussis (si vous en connaissez n’hésiter pas à ajouter un commentaire). On constate aussi que la différence Groupe/Page, n’a toujours pas été comprise par les communicants…
On peut penser que les utilisateurs français ne souhaitent pas devenir fan d’entreprise/ marque. Rien de plus faux ! Aller donc voir le profil de vos amis, vous verrez vite par vous-même…
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février 24th, 2010
Qu’est ce que le web 2.0 ? Oui moi aussi en 2010, je croyais que tout le monde avait compris… Bref pour l’explication, on va faire un petit retour dans le passé. Rappelez-vous vous les premiers sites internet… Un contenu publié par une personne unique généralement un informaticien. C’était se que l’on appelle rétroactivement le web 1.0. Quelle différence avec maintenant ? Le web 2.0 est basé sur la contribution des internautes au contenu des sites et sur l’actualisation en temps réel des informations disponibles sur internet. Voici un petit dessin trouvé sur le net qui explique cette différence.
L’explication ici présente est volontairement superficielle car le sujet a déjà été moult fois traité. pour en savoir plus je vous invite à lire cet article : Web 2.0, retour sur une définition
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Tags: définition web 2.0, web 2.0 et réseaux sociaux
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février 18th, 2010
Au Canada, il existe le Commissariat à la protection de la vie privée. A sa tête, trois femmes (c’est suffisamment rare pour être mentionné ^^) : Jennifer Stoddart, commissaire et ses deux adjointes Chantal Bernier et Elizabeth Denham. Tout le monde peut aller se renseigner sur ces droits. Les particuliers sont sensibilisés à la protection de leur vie privée et sont accompagnés s’ils désirent porter plainte (entre autre pour les usurpations d’identité qui ont explosé ces dernières années :s). Les entreprises sont conseillées pour ne pas commettre d’impaires et des outils sont mis à leur disposition. Cette institution a attiré mon attention pour ses rapports et les avancés qu’elle a permit sur la protection de la vie privée sur les réseaux sociaux. Qui est à l’origine des changements des paramètres de confidentialité de Facebook ? Qui a recadrer Google pour son nouvel outil GoogleBuzz ?
On peut remercier Mme Stoddart car son travail a dépassé les frontières du Canada. En effet, les changements effectués suites à ses remarques, n’ont pas été limité au Canada mais étendu au monde entier ! Je ne peux m’empêcher de penser à nos chers politiciens français qui cherchent coût que coût à attirer l’attention par des polémiques futiles. Voila un thème qu’il serait intéressant de reprendre au niveau national.
Voici deux vidéos issues de ce site :
- Sites de réseautage social et vie privée, comment votre vie devient une marchandise
- Ma vie privée, mes choix, ma vie
Si vous voulez en savoir plus, voici le lien vers le site du Commissariat à la protection de la vie privée sur les rapports publiés sur le réseautage social
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février 9th, 2010
Début 2010, les utilisateurs de Facebook ont reçu un message leur indiquant qu’ils devaient définir les paramètres de confidentialité de leur compte. En effet, suite à un changement de politique de Facebook, tous les 400 000 000 et quelques comptes des utilisateurs se sont retrouvés à 100% publics ! Mark Zuckerberg, fondateur de Facebook, a tenté de justifier ces changements :« les gens sont devenus plus enclins non seulement à partager de plus en plus d’informations, mais aussi à s’ouvrir à de plus en plus à leurs semblables. La norme sociale a évolué avec le temps ». Je ne sais pas vous mais moi ça ne m’a pas vraiment convaincu… Surtout quand on sait que Facebook tire ses recettes de la publicité mais nous aurons tout le loisirs de reparler de ce sujet !
Bref environ un mois plus tard c’est avec stupeur que je suis tombée sur un
article indiquant que seulement 35% des utilisateurs du réseau ont ajusté les nouvelles informations publiées par défaut ! Il n’en reste pas moins que le profil des 65% restants (soit environ 260 millions d’internautes quand même !) est toujours public et
indexable par les moteurs de recherche.
Pourquoi est ce grave ? Parce que, et c’est Microsoft qui le dit dans une
étude (en anglais), Les recruteurs vous attendent au tournant ! Il apparaît qu’en France, dans 48% des cas, les informations des candidats à un poste sur Internet seraient régulièrement consultées voire parfois déterminantes dans le choix d’un recrutement. 14% des recruteurs participant à cette étude expliquent avoir refusé une candidature après avoir découvert une information compromettante (on atteint 70% pour les recruteurs américains…). Certes l’étude ne dit pas combien de postulants ont, par contre, été recrutés précisément au vu de ce qu’ils avaient mis en ligne… Les recruteurs, vous vous en fichez ? Vous avez quand même bien quelqu’un dans votre entourage que vous n’aimeriez pas voir tomber sur vos infos (ex, famille, enfant, collègue…)
C’est suite à ces différents éléments que j’ai décidé de partager sur ce blog quelques infos pour vous aider à préservez votre vie privée tout en profitant des réseaux sociaux.
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